ACUERDO DE RESPONSABILIDAD Y CONDICIONES DEL USO DE MEDIOS ELECTRÓNICOS DE LA EMPRESA PUBLICA MUNICIPAL DE AGUA POTABLE, ALCANTARILLADO, MANEJO PLUVIAL Y DEPURACIÓN DE RESIDUOS LIQUÍDOS, EP- AGUAS DE MANTA

La EP Aguas de Manta y el usuario solicitante del servicio, celebran el presente acuerdo de uso de medios electrónicos que la empresa ofrece a través de Internet, el cual se regirá por las siguientes responsabilidades y condiciones:

Responsabilidades de los usuarios y condiciones de uso de medios electrónicos

• El usuario asume la responsabilidad total del uso, tanto de la clave de usuario, así como de la veracidad de la información ingresada y la utilización de los servicios que la empresa ponga a su disposición a través de medios electrónicos.
• Todas las transacciones realizadas a través de medios electrónicos se garantizan mediante la clave de usuario del contribuyente, la cual tiene una equivalencia de su firma autógrafa, y de ella se derivarán todas las responsabilidades de carácter civil y tributario según lo señala la “Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos”, y en base al principio de libertad tecnológica estipulado en el mismo cuerpo legal, las partes acuerdan que la clave proporcionada por la Ep- Aguas de Manta al usuario, surtirá los mismos efectos que una firma electrónica, por lo que, tanto su funcionamiento como su aplicación se entenderán como una completa equivalencia funcional, técnica y jurídica.
• Tendrán la consideración de usuarios del servicio las personas naturales o jurídicas que suscriban el correspondiente acuerdo, previa acreditación de su identidad en el caso de personas naturales a través de la Cédula/R.U.C. y de la representación que ostenten en el de personas jurídicas a través de la Cédula/R.U.C. del representante, R.U.C. de la persona jurídica y documento que acredite la representación que invoca, sea cual fuere el domicilio de su residencia o la razón comercial de la persona jurídica.
• El usuario se compromete a no facilitar la identificación de usuario y la clave de acceso a terceros; en caso de incumplimiento de este compromiso, el usuario asumirá las posibles responsabilidades y perjuicios que se deriven de sus actuaciones.
• El usuario autoriza a la empresa a no atender las peticiones cursadas, cualquiera que sea su naturaleza, cuando tenga dudas razonables sobre la identidad de la persona que las emite.
• La Ep- Aguas de Manta se reserva el derecho de verificar la autenticidad de la información y documentos ingresados, así como las acciones legales a que hubiere lugar, según las leyes vigentes en caso de adulteración de dichos documentos o falsedad de la información ingresada.
• El usuario declara la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta como el medio autorizado para recibir comunicaciones, requerimientos de información y notificaciones administrativas derivadas del presente acuerdo.

El usuario se compromete expresamente a abstenerse de llevar a cabo cualquiera de las actividades siguientes:

• Destruir, alterar, inutilizar o de cualquier otra forma dañar los datos o documentos electrónicos de la empresa, de otras administraciones públicas cuyos contenidos estén incluidos en el Portal o de terceros.
• Obstaculizar el acceso de otros usuarios o de las administraciones públicas al portal y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos, a través de los cuales la empresa presta sus servicios, así como realizar actuaciones susceptibles de estropear, interrumpir o generar errores en estos sistemas.
• Utilizar el sistema para intentar acceder a áreas restringidas de los sistemas informáticos de la empresa o de terceros.
• Intentar aumentar el nivel de privilegios de un usuario en el sistema.
• Introducir, por cualquier medio, programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de la empresa, de otros usuarios, de las administraciones públicas o de terceros.
• Suplantar la identidad de otro usuario, de las administraciones públicas o de un tercero.
• Incorporar, poner a disposición o permitir el acceso a productos, elementos, mensajes o servicios delictivos, violentos, pornográficos, ofensivos o, en general, contrarios a la ley, a la moral o al orden público.
• Vulnerar los derechos de propiedad intelectual de la Ep- Aguas de Manta, de los autores, de los contenidos o de terceras personas.
• Violar la confidencialidad de la información o los secretos empresariales de terceros.

Restricción de responsabilidad de la Ep- Aguas de Manta

• La entidad no será responsable por las pérdidas o daños sufridos por el usuario por causa de terceros o fallas tecnológicas bajo responsabilidad del mismo o de terceros.
• La entidad no tiene responsabilidad por la exactitud, veracidad, contenido o por cualquier error en la información proporcionada por el usuario, sea que se trate de errores humanos o tecnológicos.

Aceptación

El acceso y utilización del Portal Web atribuye la condición de usuario del mismo, y presupone la previa lectura y aceptación del presente acuerdo. Con el acceso y utilización del Portal Web se entenderá que el usuario acepta los términos por su propia iniciativa, de forma expresa, plena, sin reservas, y se somete voluntariamente a lo aquí estipulado.

El usuario acepta la validez de este acuerdo, de la clave de usuario que se le proporciona, así como de la información que envíe a la Administración haciendo uso de los sistemas o medios electrónicos que la Ep- Aguas de Manta ponga a su disposición.

Duración / rescisión

• La duración de este acuerdo es por tiempo indefinido, siempre y cuando el usuario lo considere así, la empresa se reserva la potestad de rescindir este acuerdo o de rehacer uno nuevo cuando el usuario no cumpla las cláusulas que en él se especifican.
• Tanto el usuario como la empresa podrán rescindir el acuerdo, por mutuo entendimiento o de manera unilateral por cualquiera de las dos partes, mediante comunicación escrita.
• Todas las operaciones ordenadas con anterioridad a la rescisión, tendrán valor legal y vigencia hasta la total finalización de los trámites de éstas.
• La empresa podrá interrumpir la prestación del servicio temporal o definitivamente, en caso de producirse modificaciones relevantes en la situación de los ciudadanos o titulares del servicio, o si observa incumplimiento de las normas de uso del mismo.
• La empresa se reserva el derecho de modificar las condiciones del servicio, el periodo, y los procedimientos técnicos de identificación y validación de los datos transmitidos, de acuerdo con sus necesidades.
• La no aceptación de estas modificaciones por parte de los usuarios del servicio supondrá la rescisión anticipada del servicio objeto de la presente normativa.