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REQUISITOS DE TRÁMITES PRESENCIALES

TRÁMITES PRESENCIALES

  • Estudio de Factibilidad para Instalaciones de ½
  • Estudio de Factibilidad en instalaciones mayores a ¾
  • Prescripción de Deuda
  • Convenio de Pago
  • Exoneraciones
  • Presentación de reclamo
  • Cambio de Propietario
  • Suspensión Definitiva del servicio
  • Reposición de Medidor
  • Certificado de no adeudar
  • Servicio de geofonía en domicilio
  • Prueba de exactitud de medidor en sitio
  • Prueba de consumo mínimo
  • Prueba de consumo y exactitud

TRÁMITES VIRTUALES

  • Presentación de reclamo
  • Exoneraciones
  • Suspensión Definitiva del servicio
  • Entrega de estados de cuentas
  • Entrega de facturas
  • Certificados
  • Servicio de limpieza sifonero por pozo séptico

TENGA PRESENTE: Si el trámite en cualquiera de los siguientes servicios lo realiza un tercero, este debe también presentar su copia de cédula y carta de autorización firmada por el titular.

Estudio de Factibilidad para Instalaciones de ½

  • Presentación de cedula de ciudadanía; Cedula de identidad i/o Pasaporte en caso de ser extranjero.
  • Certificado de Solvencia vigente, o copia del pago actualizado del impuesto predial, u otro documento de acredite el dominio sobre el inmueble donde se va instalar el servicio.
  • Adicionalmente si es inquilino de la vivienda autorización del propietario del inmueble, mediante el “Formulario/Solicitud para autorización”, y copia de cedula de ciudadanía; Cedula de identidad i/o Pasaporte en caso de ser extranjero.
  • En caso de acercarse a realizar el trámite un tercero, traer autorización firmada por el dueño del predio y copia de cédula de ambos.
  • Costo de inspección es $24.00

Estudio de Factibilidad en instalaciones mayores a ¾

  • Solicitud del proyecto
  • Planos del proyecto
  • Copia del RUC
  • Copia de cédula del representante legal
  • Nombramiento
  • Carta de autorización
  • Copia de cédula del autorizado
  • Certificado de Solvencia actualizado (Registro de la Propiedad)
  • Costo $100.00

 

Prescripción de Deuda

  • Copia de cédula
  • Copia certificado de votación
  • Solicitud del beneficiario

Convenio de Pago

  • Copia de cédula (Propietario/a o del Autorizado/a)
  • Cuota inicial desde el 20% de la deuda total (Según estudio de caso)
  • Hasta 24 meses plazo

Presentación de reclamo

  • Copia de cedula del propietario
  • En caso de tercero carta de autorización con copia de cédula
  • Última lectura del medidor
  • Documentos adicionales que certifique el requerimiento (opcional)

Exoneración por tercera edad

  • Copia de cédula
  • Si es un tercero, copia de cedula
  • Carta de autorización.
  • Aplica de 65 años en adelante.

*El beneficio se aplicará a partir de la fecha que lo solicita

Exoneración por Discapacidad

  • Copia de carnet de discapacidad (Porcentaje para poder aplicar 30%)
  • Copia de cédula
  • Solo pueden realizar este trámite familiares hasta 4to grado de consanguinidad y 2do de afinidad.

*El beneficio se aplica a partir de la fecha que lo solicita.

 

Cambio de Propietario

  • Copia de cédula del dueño actual
  • Escritura del predio
  • Certificado de solvencia vigente del Registro de la Propiedad
  • Estar al día en sus pagos

*Para el sector industrial y comercial necesita adjuntar RUC y Nombramiento.

Suspensión Definitiva del servicio

  • Copia de Cedula (titular)
  • Carta de solicitud
  • En caso de tercero carta de autorización con copia de cédula
  • Costo según el diámetro de guía

Guía de ½ hasta 1″ – $112.91

Guía de 1 1/2 hasta 2″ – $144.25

Guía de 3″ hasta 4″ – $183.43

Guía de 6 en adelante – $353.27

Reposición de Medidor

  • Copia de cedula del titular
  • Carta de solicitud
  • Copia de cedula del autorizado
  • Aplica costo dependiendo de los trabajos a realizar

Certificado de no adeudar

  • Estar al día en sus pagos.
  • Copia de cédula
  • Costo $2.00

Servicio de geofonía en domicilio                                                                 

  • Cedula del titular
  • Carta de solicitud
  • En caso de tercero carta de autorización con copia de cédula
  • Costo $35.00

Prueba de exactitud de medidor en sitio 

  • Cedula del titular
  • Carta de solicitud
  • En caso de tercero carta de autorización con copia de cédula
  • Costo $18.00

Prueba de consumo mínimo                                                             

  • Cedula del titular
  • Carta de solicitud
  • En caso de tercero carta de autorización con copia de cédula
  • Costo $15.00