REQUISITOS DE TRÁMITES PRESENCIALES

TENGA PRESENTE: Si el trámite en cualquiera de los siguientes servicios lo realiza un tercero, este debe también presentar su copia de cédula y carta de autorización firmada por el titular.

Estudio de Factibilidad para Instalaciones de ½

• Presentación de cedula de ciudadanía; Cedula de identidad i/o Pasaporte en caso de ser extranjero.
• Certificado de Solvencia vigente, o copia del pago actualizado del impuesto predial, u otro documento de acredite el dominio sobre el inmueble donde se va instalar el servicio.
• Adicionalmente si es inquilino de la vivienda autorización del propietario del inmueble, mediante el “Formulario/Solicitud para autorización”, y copia de cedula de ciudadanía; Cedula de identidad i/o Pasaporte en caso de ser extranjero.
• En caso de acercarse a realizar el trámite un tercero, traer autorización firmada por el dueño del predio y copia de cédula de ambos.
• Costo de inspección es $24.00

Estudio de Factibilidad en instalaciones mayores a ¾

• Solicitud del proyecto
• Planos del proyecto
• Copia del RUC
• Copia de cédula del representante legal
• Nombramiento
• Carta de autorización
• Copia de cédula del autorizado
• Certificado de Solvencia actualizado (Registro de la Propiedad)
• Costo $100.00

 

Prescripción de Deuda

• Copia de cédula
• Copia certificado de votación
• Solicitud del beneficiario

Convenio de Pago

• Copia de cédula (Propietario/a o del Autorizado/a)
• Cuota inicial desde el 20% de la deuda total (Según estudio de caso)
• Hasta 24 meses plazo

Presentación de reclamo

• Copia de cedula del propietario
• En caso de tercero carta de autorización con copia de cédula
• Última lectura del medidor
• Documentos adicionales que certifique el requerimiento (opcional)

Exoneración por tercera edad

• Copia de cédula
• Si es un tercero, copia de cedula
• Carta de autorización.
• Aplica de 65 años en adelante.

*El beneficio se aplicará a partir de la fecha que lo solicita

Exoneración por Discapacidad

• Copia de carnet de discapacidad (Porcentaje para poder aplicar 30%)
• Copia de cédula
• Solo pueden realizar este trámite familiares hasta 4to grado de consanguinidad y 2do de afinidad.

*El beneficio se aplica a partir de la fecha que lo solicita.

 

Cambio de Propietario

• Copia de cédula del dueño actual
• Escritura del predio
• Certificado de solvencia vigente del Registro de la Propiedad
• Estar al día en sus pagos

*Para el sector industrial y comercial necesita adjuntar RUC y Nombramiento.

Suspensión Definitiva del servicio

• Copia de Cedula (titular)
• Carta de solicitud
• En caso de tercero carta de autorización con copia de cédula
• Costo según el diámetro de guía

Guía de ½ hasta 1″ – $112.91

Guía de 1 1/2 hasta 2″ – $144.25

Guía de 3″ hasta 4″ – $183.43

Guía de 6 en adelante – $353.27

Reposición de Medidor

• Copia de cedula del titular
• Carta de solicitud
• Copia de cedula del autorizado
• Aplica costo dependiendo de los trabajos a realizar

Certificado de no adeudar

• Estar al día en sus pagos.
• Copia de cédula
• Costo $2.00

Servicio de geofonía en domicilio                                                                 

• Cedula del titular
• Carta de solicitud
• En caso de tercero carta de autorización con copia de cédula
• Costo $35.00

Prueba de exactitud de medidor en sitio 

• Cedula del titular
• Carta de solicitud
• En caso de tercero carta de autorización con copia de cédula
• Costo $18.00

Prueba de consumo mínimo                                                             

• Cedula del titular
• Carta de solicitud
• En caso de tercero carta de autorización con copia de cédula
• Costo $15.00